Способи доставки:

  • Адресна доставка кур’єром “Нової Пошти”
    Вартість доставки від 95 грн. Термін доставки 1-3 дні.
  • Доставка в відділення “Нової Пошти”
    Вартість доставки від 60 грн. Термін доставки 1-3 дні.
  • Доставка в поштомат “Нової Пошти”
    Вартість доставки від 60 грн. Термін доставки 1-3 дні.

У разі втрати посилки:

  • Зв’яжіться з контактним центром “Нової Пошти” за телефоном 0-800-500-609 або надішліть листа на адресу info@novaposhta.ua.
  • Надайте інформацію про посилку: номер накладної, дату відправлення, місце відправлення та отримання.
  • Компанія проведе перевірку та намагатиметься знайти посилку в своїй системі.
  • Використовуйте онлайн-інструмент для відстеження посилки на офіційному сайті.
  • Для додаткових питань звертайтесь до служби підтримки клієнтів.

Перевірка товару при отриманні:

Покупець має право оглянути товар у поштовому відділенні перед отриманням, незалежно від способу оплати.

Зверніть увагу на:

  • зовнішній вигляд упаковки;
  • цілісність упаковки;
  • стан товару всередині.

У разі виявлення пошкоджень або дефектів:

  • Відмовтесь від отримання та оплати товару.
  • Зробіть фото пошкоджень.
  • Складіть акт-претензію у присутності співробітника “Нової Пошти”.